Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana 12clubmy mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda — supaya anda boleh bermain dengan tenang tanpa bimbang tentang keselamatan data.
Enam tiang utama yang mendasari cara kami melindungi maklumat peribadi anda
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 12clubmy dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — teknologi keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka Malaysia untuk melindungi transaksi kewangan.
12clubmy tidak menjual, menyewakan atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk tujuan yang anda berikan kebenaran.
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Tiada maklumat berlebihan dikumpulkan, dan setiap jenis data mempunyai tujuan yang jelas dan sah.
Kami percaya bahawa pemain berhak tahu dengan tepat bagaimana data mereka digunakan. Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami — bukan bahasa undang-undang yang rumit dan mengelirukan.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulan, memadamkan dan mengawal penggunaan data peribadi anda. Permintaan berkaitan data boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami pada bila-bila masa.
Pengendalian data peribadi di 12clubmy mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan berkaitan yang berkuat kuasa, memastikan hak-hak anda dilindungi sepenuhnya di sisi undang-undang.
Penyulitan Bank-Gred
Pengesahan Identiti
Dua Faktor Auth
Akta Malaysia 2010
Ringkasan Mudah: Kami mengumpul data anda untuk menjalankan platform dengan baik, memproses pembayaran, dan memastikan keselamatan akaun. Kami tidak jual data anda. Anda boleh minta kami padamkan data anda pada bila-bila masa.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana 12clubmy ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi individu ("anda", "pemain") yang menggunakan platform permainan dalam talian kami di 12clubmy.net.
Kami amat menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada kami apabila mendaftar dan menggunakan platform ini. Kepercayaan itu kami jaga dengan memastikan bahawa setiap aspek pengendalian data peribadi anda dijalankan dengan penuh tanggungjawab, ketelusan dan pematuhan kepada undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.
Dasar ini merangkumi semua interaksi anda dengan 12clubmy — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, khidmat pelanggan, atau sebarang saluran komunikasi lain yang kami sediakan. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat 12clubmy. Kedua-dua dokumen ini membentuk perjanjian penuh antara anda dan platform.
12clubmy mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Secara amnya, data yang kami kumpulkan terbahagi kepada kategori berikut:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Wajib (KYC) |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Wajib |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi | Wajib |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, masa sesi, aktiviti akaun | Automatik |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Automatik |
| Data Komunikasi | Log sembang sokongan, e-mel, maklum balas | Jika berkaitan |
Kami tidak mengumpul data yang dikategorikan sebagai "data sensitif" seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, pandangan politik atau orientasi seksual melainkan ianya berkaitan secara langsung dengan permainan bertanggungjawab dan diberikan oleh anda secara sukarela.
Data peribadi anda dikumpulkan melalui pelbagai cara apabila anda berinteraksi dengan platform 12clubmy:
Kami tidak membeli atau memperolehi data peribadi anda dari sumber pihak ketiga tanpa pengetahuan anda. Semua data dikumpulkan terus dari interaksi anda dengan platform kami.
12clubmy menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan spesifik. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data:
Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Sekiranya kami ingin menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran langsung yang belum anda berikan kebenaran, kami akan meminta kebenaran eksplisit anda.
12clubmy mempunyai dasar yang ketat terhadap perkongsian data peribadi. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Namun, terdapat keadaan tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama dikehendaki mematuhi piawaian perlindungan data yang setara dengan piawaian yang kami terapkan sendiri. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah kami tentukan dan tidak boleh menggunakan data tersebut untuk tujuan lain.
Janji kami kepada anda: Data peribadi anda tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga dalam apa jua keadaan.
Kami melabur banyak dalam infrastruktur keselamatan maklumat untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi dari akses tidak sah, kebocoran, kemusnahan atau sebarang bentuk penyalahgunaan.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat sepenuhnya. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
12clubmy hanya menyimpan data peribadi anda selagi ianya diperlukan untuk tujuan yang ia dikumpulkan, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.
Apabila tempoh penyimpanan berakhir, data anda akan dipadam atau ditukar kepada bentuk tanpa nama secara selamat dan kekal. Anda tidak perlu melakukan sebarang tindakan — proses ini berlaku secara automatik mengikut jadual yang telah ditetapkan.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh 12clubmy:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akses data akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Sekiranya mana-mana data peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Kemas kini boleh dibuat melalui tetapan akaun atau melalui sokongan pelanggan.
Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda. Permohonan ini tertakluk kepada kewajipan penyimpanan data kami di bawah undang-undang yang berkuat kuasa.
Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung. Bantahan anda akan dihormati serta-merta.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain jika dikehendaki.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon untuk menyekat pemprosesan data anda sementara menunggu pengesahan atau semakan aduan.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 12clubmy melalui live chat yang tersedia 24/7. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data untuk memastikan keselamatan akaun anda.
12clubmy menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Kuki pihak ketiga dari penyedia perkhidmatan yang kami gunakan tertakluk kepada dasar privasi masing-masing.
Kami tidak menggunakan kuki untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga atau menjual data tingkah laku melayar anda kepada mana-mana pengiklan.
12clubmy mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap versi baharu akan disertakan dengan tarikh pindaan yang dikemas kini di bahagian atas halaman ini.
Untuk perubahan yang bersifat material dan menjejaskan hak-hak anda secara ketara, kami akan memberikan notis kepada anda melalui:
Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan memohon pengeluaran baki yang sah.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh 12clubmy, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami tanpa segan silu.
Pasukan sokongan pelanggan 12clubmy tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk membantu anda melalui:
Untuk permintaan yang berkaitan dengan hak-hak data peribadi di bawah PDPA, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sediakan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan supaya kami dapat memproses permintaan anda dengan selamat dan cepat.
Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan penuh tanggungjawab. Kepercayaan anda adalah keutamaan kami.
Sekarang anda tahu bagaimana kami melindungi data anda — daftar hari ini dan mula nikmati pengalaman permainan terbaik Malaysia dengan penuh keyakinan.